Меню

Жалуйтесь… в Viber

27.06.2017 - Люди, Медицина, Мнения, Общество
Жалуйтесь… в Viber

Минздрав Молдовы сделал очередную показуху — запустил новую услугу. С 26 июня ведомство  принимает жалобы в мессенджеры Viber. Туда можно писать о проблемах, с которыми сталкиваются граждане, отправлять фотографии, аудио или видеозаписи нарушений.

При запуске новой услуги, что минздрав предупреждает, что не будет по Viber принимать звонки: общение будет происходить исключительно с помощью сообщений. Это для того чтобы не сталкиваться напрямую с возмущенными пациентами.

Чтобы воспользоваться новой услугой, необходимо установить на телефон или компьютер приложение Viber и сохранить в списке контактов Viber номер +37367721010.

Сотрудник министерства с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 будет принимать сообщения о проблемах, с которыми сталкиваются граждане и передавать информацию главам ответственных управлений в министерстве. После обработки сообщений, ответственные специалисты будут отвечать на них в мессенджере.

Отправлять сообщения можно будет и после 17.00 и в выходные дни, но обрабатывать запросы граждан оператор минздрава будет только в свое рабочее время.

Граждане также могут обратиться за помощью, позвонив на Горячую линию минздрава по номерам телефона (022) 72 10 10 или 0800 71010.  Звонить можно только со стационарного телефона.

Может быть теперь, когда хлынет поток жалоб, минздрав оценит наконец масштабы безобразия, которые творятся в нашей медицине. Хотя вряд ли, скорее всего они будут рассматривать частные нарушения «ради галочки». А поэтому, ни мессенджеры Viber, ни горячие линии не смогут сделать нашу медицину лучше.

Менять надо всю систему здравоохранения и мед. страхования, чтобы она перестала быть коррумпированной. Врачи должны выполнять свою прямую обязанность лечить людей,  а не вымогать у них деньги.

А для того, чтобы изменить систему здравоохранения, надо выгнать в шею министра, как впрочем, как и весь кабмин.

Комментарии FB
Поделись с друзьями